Вопросы и ответы, Казань, стр. 2

Мы продаем ионизаторы, генераторы которые делают воду богатой водородом, пригодную для употребления именно человеком, мы не можем давать вам рекомендации медицинского характера, для употребления животными. Пожалуйста, проконсультируйтесь по данному вопросу с ветеринаром

Если вы хотите проверить значение pH вашей воды, пожалуйста, удостоверьтесь в следующем:

1. Вы берете воду на пробу только при открытом кране
2. Вы берете воду на пробу, когда индикатор на панели аппарата не мигает и вы подождали перед этим 10-15 секунд (завершился процесс автоматической самоочистки)
3. Вы пропустили 0,5-1 литр воды после включения следующего уровеня ионизации воды

Значение pH может варьироваться в зависимости от следующих причин:

1. pH исходной воды
2. Температура исходной воды
3. Давление воды
4. Чистота аппарата
5. Содержание минералов в исходной воде

Обратите внимание, что уровень pH и окислительно-восстановительный потенциал (ОВП) в большой степени зависят от времени, которое вода находится в процессе электролиза. Если значения pH слишком низкие, попробуйте снизить напор воды. Помните, что чем дольше вода находится в процессе электролиза, тем лучше будут результаты.

После образования водорода всегда будут видны пузырьки в воде, так как это газ, который со временем испаряется. Величина и частота появления пузырьков зависят от проводимости исходной воды и выбранного режима щелочной воды. Если вода имеет низкую проводимость, то пузырьки могут быть менее заметными или вообще отсутствовать. Наибольшее количество пузырьков будет наблюдаться на самом высоком уровне ионизации - 4-й режим щелочной воды.

Для наилучших результатов рекомендуется менять фильтр каждые 12 месяцев.

Аппарат использует механический метод подсчета объема воды, пропущенной через фильтр. Для каждого фильтра отображается оставшийся ресурс. В серии L ресурс отображается в цифрах, в серии R полосками (одна полоска указывает на 1000 литров воды). По окончании ресурса аппарат дополнительно оповещает о необходимости замены фильтра голосовой подсказкой "Пожалуйста замените фильтр номер 1 (или номер 2) в зависимости от того какой из фильтров требуется заменить. Вы можете продолжать пользоваться ионизатором Prime Water даже после того как счетчик фильтра достигнет цифры 0, аппарат не будет заблокирован. После замены фильтра необходимо обнулить счетчик, чтобы отсчет ресурса фильтра начался снова.

Пожалуйста, обратите внимание, что за 1 минуту аппарат производит от 1,5 до 7 литров воды в зависимости от модели.

В заводских настройках аппарат автоматически переходит в режим 10-секундной чистки при включении и выключении. Процесс сопровождается голосовой подсказкой "Пожалуйста подождите, идет очистка". Не рекомендуется использовать эту воду. 

В некоторых случаях, если долгое время не применяется Cleaning-картридж, в аппарате накапливается большое количество минеральных отложений. Иногда это может привести к заметному снижению производительности аппарата, иногда и к полной остановке. В этом случае потребуется очистка аппарата специальной машиной для чистки. Вы можете обратиться в наш сервисный отдел для более подробной консультации.

1. Разверните аппарат и откройте крышку второго фильтра (справа)
2. Приготовьте Cleaning-картридж, извлеките из коробки, снимите защитную пленку и колпачок.
3. Извлеките фильтр из аппарата и вставьте на его место чистящий картридж
4. Включите ионизатор, выберите режим фильтрованной воды (зеленая кнопка подписанная PURIFIER), пропускайте воду через аппарат в течение 20-30 секунд
5. Выключите и оставьте аппарат на 3-5 часов либо на ночь.
6. Пропустите воду через машину в течение 3-5 минут.
7. После выполнения этих действий извлеките чистящий картридж и вставьте на его место обратно второй фильтр.

Важно. Чистящий Cleaning-картридж после этого станет непригодным к использованию.

1. Нет, подход неправилен. Отложения в аппарате будут оставаться как при регулярном, так и нечастом его использовании. Когда вы используете аппарат часто, минеральные отложения могут откладываться довольно быстро в зависимости от качества воды. При редком использовании вода внутри машины испаряется, оставляя отложения на пластинах и в трубках. Регулярная чистка вашего аппарата является наилучшим способом избежать образования отложений и сохранить его эффективность и долговечность. Поэтому мы настоятельно рекомендуем вам регулярно чистить аппарат.

1. Если вы не использовали аппарат в течение 2-3 дней, рекомендуется пропустить через него мертвую воду (3-й режим кислой воды) в течение 20-30 секунд, чтобы промыть застойную воду из камеры электролиза и внутренних шлангов. Также это поможет смыть отложения кальция с пластин (путем изменения полярности электродов), что продлит срок службы вашего аппарата. Однако, важно понимать, что пропускание кислой воды через аппарат не заменяет его чистку специальным Cleaning-картриджем.
2. Рекомендуется производить очистку вашего устройства каждый год при помощи специального картриджа с порошком. Однако, основываясь на качестве воды в вашем регионе, можно увеличивать или уменьшать этот интервал. Чтобы быть уверенным в эффективной очистке, следует контролировать pH воды специальным жидким pH реагентом. Если вы заметили изменения показателя pH, то нужно почистить устройство.

1. Белые отложения в воде после ионизатора не являются опасными для здоровья и не должны вызывать беспокойства. Положительные минеральные ионы собираются вместе, что приводит к появлению белых отложений. Если вы сравните количество отложений в закрытой бутылке с количеством отложений в открытой бутылке, то заметите, что в открытой бутылке белых отложений будет больше.
2. Однако, если в только что произведенной живой воде наблюдаются белые частицы, это может быть вызвано наличием отложений кальция на пластинах. В этом случае рекомендуется почистить аппарат. Если ваша вода выглядит мутной, это может быть признаком наличия растворенного в ней кислорода, является хорошим признаком.

Обратите внимание на следующее:

1. Как давно вы меняли фильтр?
2. Как часто вы чистите аппарат чистящим порошком?
3. Из какого источника вы используете воду? (вода из колодца, морская вода, городская вода)